油煙凈化器質(zhì)量協(xié)議

油煙凈化器質(zhì)量協(xié)議是確保油煙凈化器產(chǎn)品質(zhì)量、性能以及售后服務(wù)等方面的重要文件。以下是一個油煙凈化器質(zhì)量協(xié)議的示例框架，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整：

油煙凈化器質(zhì)量協(xié)議

# 一、協(xié)議背景

鑒于甲方（購買方/使用方）對油煙凈化器的需求，乙方（供應(yīng)方/制造商）同意按照本協(xié)議約定的條件和要求向甲方提供符合質(zhì)量標準的油煙凈化器，并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

# 二、產(chǎn)品描述

1. 產(chǎn)品名稱：油煙凈化器
2. 型號規(guī)格：[具體型號]
3. 數(shù)量：[具體數(shù)量]
4. 技術(shù)參數(shù)：包括但不限于處理風量、凈化效率、噪音控制等，需符合國家相關(guān)標準及乙方提供的技術(shù)說明書。

# 三、質(zhì)量標準

1. 符合國家標準：乙方提供的油煙凈化器必須符合國家及行業(yè)相關(guān)標準，如《餐飲業(yè)油煙排放標準》等。
2. 性能要求：設(shè)備應(yīng)高效、穩(wěn)定運行，處理效率達到合同約定的標準，噪音控制在合理范圍內(nèi)。
3. 質(zhì)量保證期：乙方承諾設(shè)備自安裝驗收合格之日起提供[具體期限，如1年]的質(zhì)量保證期。在質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方負責免費維修或更換。

# 四、售后服務(wù)

1. 安裝與調(diào)試：乙方負責設(shè)備的安裝與調(diào)試工作，確保設(shè)備正常運行并達到設(shè)計要求。
2. 技術(shù)培訓：乙方應(yīng)對甲方操作人員進行設(shè)備使用、維護等方面的培訓，確保甲方能夠熟練使用設(shè)備。
3. 技術(shù)支持：乙方提供[具體時長，如24小時]電話技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。
4. 定期維護：乙方可根據(jù)甲方需求提供定期維護服務(wù)，包括清洗濾網(wǎng)、檢查設(shè)備性能等。

# 五、驗收與交付

1. 驗收標準：雙方按照合同約定的技術(shù)要求和標準對設(shè)備進行驗收。甲方應(yīng)在收到設(shè)備后[具體時間，如7個工作日內(nèi)]組織驗收，如有問題應(yīng)及時向乙方反饋。
2. 交付時間：乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成設(shè)備的生產(chǎn)和交付工作。

# 六、違約責任

1. 甲方責任：如甲方未按照合同約定支付款項或提供必要的協(xié)助和支持導致乙方無法按時完成工作，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。
2. 乙方責任：如乙方提供的設(shè)備不符合合同約定或未按時完成交付、安裝等工作，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、修復或更換設(shè)備等。

# 七、爭議解決

雙方因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的任何爭議應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

# 八、其他條款

1. 協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至[具體日期或條件]。
2. 協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。
3. 協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

請注意，以上僅為油煙凈化器質(zhì)量協(xié)議的一個示例框架，具體條款應(yīng)根據(jù)實際情況進行細化和調(diào)整。在簽訂協(xié)議前，雙方應(yīng)充分溝通并明確各自的權(quán)利和義務(wù)以確保協(xié)議的順利執(zhí)行。

油煙管道清洗合同范本

甲方：_______
乙方：_______
根據(jù)國家《消防法》之規(guī)定，油煙管理每三個月必須除油清洗一次。經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，甲方將廚房排油煙系統(tǒng)承包給乙方負責保養(yǎng)清洗。現(xiàn)將相關(guān)事項協(xié)議如下：
一、清洗保養(yǎng)服務(wù)地點：
二、清洗保養(yǎng)范圍
甲方員工食堂油煙管道、加工部廚房等所有油煙管道設(shè)備。包括橫煙道、豎煙道、凈化器、煙罩、灶臺等。(附清洗設(shè)施、設(shè)備清單)
三、清洗保養(yǎng)期限
服務(wù)期限從 _______ 年 _____月 ____日至 _______ 年 _____月 ____日止，共壹年。
四、清洗保養(yǎng)價格
每次清洗保養(yǎng)費用 元，大寫 。全年定期清洗 次，共計元。
五、付款方式
在清洗完工經(jīng)甲方驗收合格后，甲方在壹個月內(nèi)以轉(zhuǎn)賬方式支付清洗費用給乙方，乙方需開具**給甲方。
六、清洗保養(yǎng)驗收標準
乙方清洗的設(shè)備、設(shè)施必須達到消防安全、清潔衛(wèi)生的要求。無固體油污垢、潔凈度等應(yīng)達到以下驗收標準：
1、基礎(chǔ)管道必須達到百分之九十以上;
2、煙罩必須達到百分之九十五以上;
3、油煙凈化器組件必須達到九十五以上;
4、抽油煙機頁片必須達到百分之九十以上，并保證該機*衡無擺動;
七、其他約定
1、甲方可根據(jù)廚房使用頻率或高溫氣候等特殊情況下，提前通知乙方增加清洗次數(shù)，增加清洗的次數(shù)不超過 次的，甲方不因此另行支付費用;
2、乙方在清洗保養(yǎng)過程中，需嚴格遵守甲方單位的管理**，服從甲方的調(diào)度。乙方清洗保養(yǎng)人員偷拿、偷吃、損壞甲方物品的，將按甲方物品標價金額的10倍處罰;
3、每次在清洗時，應(yīng)嚴格按照甲方的時間要求進行清洗和保養(yǎng)，不能在甲方經(jīng)營時間內(nèi)進行清洗或影響甲方經(jīng)營;
4、乙方應(yīng)按照合同約定的清洗次數(shù)及清洗時間(以甲方通知為準)進行清洗，如雙方清洗時間有變動，應(yīng)提前知會另一方負責人，并得到確認;
5、甲方要盡可能的為乙方清洗保養(yǎng)提供方便，或指定專人協(xié)助**管理;
6、乙方清洗保養(yǎng)完成后，由甲方加工部負責人、防損部負責人、客服部負責人驗收，并在乙方施工單上簽字，相關(guān)單位負責人不在時，由其指定人驗收簽字;
7、乙方在清洗過程中，如損壞了甲方的設(shè)備、設(shè)施，應(yīng)負責維修，如無法修復的由乙方負責賠償;
8、乙方清洗保養(yǎng)人員撤離現(xiàn)場后，應(yīng)保持現(xiàn)場干凈、整潔;
9、乙方自行攜帶清洗保養(yǎng)的專業(yè)工具進行服務(wù)，并應(yīng)保證其清洗保養(yǎng)人員具有專業(yè)的技術(shù)資質(zhì)，如在清洗施工中發(fā)生意外安全等事故，由乙方自行負責處理并支付費用，與甲方無任何關(guān)系;
10、清洗保養(yǎng)工作完工驗收之日起三個月內(nèi)，乙方承擔所清洗保養(yǎng)設(shè)備的防火安全責任。如發(fā)生油煙管道內(nèi)失火，經(jīng)消防部門鑒定是沉積的油垢等引起的，乙方將承擔相關(guān)經(jīng)濟責任及法律責任;
11、乙方的服務(wù)達不到約定標準或怠于履行清洗保養(yǎng)義務(wù)的，甲方有權(quán)**合同，并要求乙方承擔合同金額20%的違約金。
八、乙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定做好甲方相關(guān)設(shè)備的清洗保養(yǎng)工作。乙方在清洗保養(yǎng)過程中出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度差、清洗質(zhì)量不合格、發(fā)生較嚴重的事故等，甲方有權(quán)直接書面通知乙方**本合同。
九、甲方管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)清洗保養(yǎng)不合格的，乙方應(yīng)立即進行整改，未整改或經(jīng)甲方公司職能部門抽查不合格的，將罰款500元/次或直接**本合同。
十、甲方只支付本合同約定的清洗保養(yǎng)費用，不再支付其他任何費用。
十一、乙方應(yīng)向甲方提供真實、有效的營業(yè)執(zhí)照、**機構(gòu)代碼證、操作證書等相關(guān)資質(zhì)復印件(蓋鮮章)。在雙方合作過程中，若經(jīng)甲方查實，相關(guān)資質(zhì)證件不真實的，甲方有權(quán)單方**本合同，并追回期間已支付的相關(guān)費用。在清洗保養(yǎng)過程中發(fā)生事故的，將**追究責任。
十二、為確保安全等事項，并有能力承擔可能發(fā)生事故的相關(guān)責任，乙方注冊資本不得低于50萬元(大寫：伍拾萬元整)
十三、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
十四、本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。不能協(xié)商解決的，可訴訟至甲方所在地**通過法律程序解決。
甲方(蓋章)：授權(quán)**：
乙方(蓋章) ：授權(quán)**：
_______ 年 _____月 ____日 _______ 年 _____月 ____日
——油煙清洗合同協(xié)議書 (薈萃2篇)

廚房油煙凈化器的排放標準

國家環(huán)保局規(guī)定了《飲食業(yè)油煙排放標準》，具體如下：前 言 飲食業(yè)油煙排放標準 1 范圍 本標準規(guī)定了飲食業(yè)單位油煙的最高允許排放濃度、臭氣濃度、油煙凈化設(shè)施的最低去除效率、油煙排氣筒最低排放高度。 本標準適用于城市建成區(qū)、自然保護區(qū)、風景名勝區(qū)現(xiàn)有飲食業(yè)單位的油煙排放管理，以及新建、擴建、改建飲食業(yè)單位的設(shè)計、環(huán)境影響評價、竣工環(huán)境保護驗收及其經(jīng)營期間的油煙排放管理；排放油煙的食品加工單位和非經(jīng)營性單位內(nèi)部職工食堂，參照本標準執(zhí)行。 本標準不適用于居民家庭油煙排放。 2 規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新的版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。 GB 14554 惡臭污染物排放標準 GB/T 14675 空氣質(zhì)量 惡臭的測定 三點比較式臭袋法 GB/T 16157 固定污染源排氣中顆粒物和氣態(tài)污染物采樣方法。 3 術(shù)語及定義 下列術(shù)語及定義適用于本標準。 3.1 標準狀態(tài) 溫度為273K，壓力為101325Pa時的狀態(tài)。本標準規(guī)定的濃度標準值及排風量均為標準狀態(tài)下的干煙氣數(shù)值。 3.2 飲食業(yè)油煙 對食物烹飪和食品生產(chǎn)加工過程中揮發(fā)的油脂、有機質(zhì)及熱氧化或熱裂解產(chǎn)生的混合物。 3.3 油煙凈化設(shè)備 對食物烹飪和食品生產(chǎn)加工過程中產(chǎn)生的油煙進行凈化處理的設(shè)備。 3.4 飲食業(yè)單位 處于同一建筑物內(nèi)，隸屬于同一法人的所有排煙灶頭，計為一個飲食業(yè)單位。 3.5 無組織排放 未經(jīng)任何油煙凈化設(shè)施凈化的油煙排放。 3.6 油煙去除效率 飲食業(yè)油煙進行凈化設(shè)備處理后，被除去的油煙與處理前的油煙的質(zhì)量的百分比。 式中：P——油煙去除效率，%； c前——處理設(shè)施前的油煙濃度，mg/m3； Q前——處理設(shè)施前的排風量，m3/h； C后——處理設(shè)施后的油煙濃度，mg/m3； Q后——處理設(shè)施后的排風量，m3/h。 3.7 惡臭污染物 一切刺激嗅覺器官引起人們不愉快及損害生活環(huán)境的氣體物質(zhì)。 3.8 臭氣濃度 惡臭氣體（包括異味）用無臭空氣進行稀釋，稀釋到剛好無臭時，所需的稀釋倍數(shù)。 4 排放限值 4.1 飲食業(yè)單位的規(guī)模劃分 4.1.1飲食業(yè)單位的規(guī)模按基準灶頭數(shù)劃分，基準灶頭數(shù)按灶的總發(fā)熱功率或排氣罩灶面投影總面積折算。每個基準灶頭對應(yīng)的發(fā)熱功率為1.67×108J/h，對應(yīng)的排氣罩灶面投影面積1.1m2。 4.1.2飲食業(yè)單位的規(guī)模劃分為大、中、小三級。劃分參數(shù)見表1。 表1 飲食業(yè)單位的規(guī)模劃分規(guī)模小型中型大型基準灶頭數(shù) ≥1，<3 ≥3，<6 ≥6對應(yīng)灶頭總功率（108J/h） 1.67，<5.00 ≥5.00，<10 ≥10對應(yīng)排氣罩面總投影面積(m2) ≥1.1，<3.3 ≥3.3，<6.6 ≥6.6 4.2 飲食業(yè)單位的油煙最高允許排放濃度。 飲食業(yè)單位的油煙最高允許排放濃度見表2。 表2 飲食業(yè)單位的油煙最高允許排放濃度 單位為毫克/立方米 小型中型大型1.5 1.2 1.0 4.3 飲食業(yè)單位排氣筒惡臭污染物 飲食業(yè)單位排氣筒排放的油煙，所產(chǎn)生的惡臭污染物，用臭氣濃度表示。其排氣筒臭氣濃度排放限值為70（無量綱）。 4.4 飲食業(yè)單位油煙凈化設(shè)施的最低去除效率。 飲食業(yè)單位油煙凈化設(shè)施的最低去除效率見表3。 表3 飲食業(yè)單位油煙凈化設(shè)施的最低去除效率 規(guī)模小型中型大型凈化設(shè)施的最低去除效率 % 85 90 90 4.5 飲食業(yè)單位油煙排氣筒最低排放高度 油煙排氣筒排放高度應(yīng)高于排氣筒所在或所附建筑物頂1.5m，并且風機與排氣口之間的平直管段長度應(yīng)符合采樣位置的要求。符合采樣位置所要求的平直管段長度要求，且排氣口不得朝向易受影響的建筑物。如果飲食業(yè)單位排氣筒出口周圍20m半徑范圍內(nèi)有高于排氣筒出口的易受影響的建筑物時，其最高允許排放濃度見表4。 表4 飲食業(yè)單位的油煙最高允許排放濃度 單位為毫克每立方米 小型中型大型1.0 0.8 0.5 5 其它規(guī)定 5.1 排放油煙的飲食業(yè)單位必須安裝油煙凈化設(shè)施，并保證操作期間按要求運行。 5.2 油煙無組織排放視同超標。 6 監(jiān)測 6.1 采樣位置及采樣點 飲食業(yè)單位油煙濃度采樣位置及采樣點應(yīng)符合GB/T 16157的規(guī)定，臭氣濃度的采樣位置及采樣點應(yīng)符合GB 14554的規(guī)定。 6.2 采樣時間、采樣頻次、采樣工況 采樣時間應(yīng)在油煙排放單位作業(yè)高峰期進行，油煙濃度采樣次數(shù)為連續(xù)5次，每次不少于10min。臭氣濃度采樣次數(shù)為5次，每次間隔不少于10min。 6.3 分析、測定方法 油煙排放濃度、油煙去除效率和臭氣濃度分析、測定方法見表5。 表5 油煙排放濃度、油煙去除效率和臭氣濃度分析方法 污染物名稱分析、測定方法來 源油煙排放濃度飲食業(yè)油煙分析方法附錄A油煙去除效率油煙去除效率的測定方法附錄B臭氣濃度三點比較式臭袋法 GB 14675 6.4 分析結(jié)果處理 油煙濃度5次分析結(jié)果之間，其中任何一個數(shù)據(jù)與最大之比較，若該數(shù)據(jù)小于最大值的四分之一，則該數(shù)據(jù)為無效值，不能參與平均值計算。數(shù)據(jù)經(jīng)取舍后，至少有三個數(shù)據(jù)參與平均值計算，否則重新采樣。臭氣濃度取其最大測定值。 7 標準實施 7.1 排放油煙的飲食業(yè)單位應(yīng)安裝并正常運行符合本標準4.4要求的油煙凈化設(shè)施，縣級以上環(huán)保部門可對飲食業(yè)單位油煙排放情況進行監(jiān)測。 7.2 其他需要特殊保護的地區(qū)，由縣級以上環(huán)境保護部門確定。 7.3 本標準由縣級以上人民政府環(huán)境保護行政主管部門負責監(jiān)督實施。 附錄A （規(guī)范性附錄） 飲食業(yè)油煙采樣方法及分析方法 金屬濾筒吸收和紅外分光光度法測定油煙的采樣及分析方法 A.1 原理 用等速采樣法抽取油煙排氣筒內(nèi)的氣體，將油煙吸附在油煙霧采集頭內(nèi)。將收集了油煙的采集濾芯置于帶蓋的聚四氟乙烯套筒中，回實驗室后用四氯化碳作溶劑進行超聲清洗，移入比色管中定容，用紅外分光光度法測定油煙的含量。 油煙的含量由波數(shù)分別為2 930cm-1（CH2基團中C—H鍵的伸縮振動）、2 960cm-1（CH3基團中C—H鍵的伸縮振動）和3 030cm-1（芳香環(huán)中C—H鍵的伸縮振動）譜帶處的吸光度A2930、A2960和A3030進行計算。 A.2 試劑 A.2.1 四氯化碳（CCl4）：在2 600 cm-1～3 300 cm-1之間掃描吸光度值不超過0.03（4cm比色皿），一般情況下，分析純四氯化碳蒸餾一次便能滿足要求。 A.2.2 高溫回流食用花生油（或菜籽油、調(diào)和油等）。高溫回流油的方法：在500ml三頸瓶中加入300ml的食用油，插入量程為500℃的溫度計，先控制溫度于120℃，敞口加熱30min，然后在其正上方安裝一空氣冷凝管，升溫至300℃，回流2h，即得標準油。 A.3 儀器和設(shè)備 A.3.1 儀器：紅外分光儀，能在3 400 cm-1～2 400 cm-1之間吸光值進行掃描操作，并配合4cm帶蓋石英比色皿。 A.3.2 超聲清洗器。 A.3.3 容量瓶：50ml、25ml。 A.3.4 油煙采樣器與濾筒。 A.3.5 比色管：25ml。 A.3.6 帶蓋聚四氟乙烯圓柱形套筒。 A.3.7 煙塵測試儀，其采樣系統(tǒng)技術(shù)指標要求參照GB/T 16157。 A.4 采樣和樣品保存 A.4.1 采樣 采樣布點、采樣時間和頻次、采樣工況按本標準6.2的規(guī)定進行。 A.4.1.1 采樣步驟 參照GB/T 16157—1996的煙塵等速采樣步驟進行。 A.4.1.1.1 采樣前，先檢查系統(tǒng)的氣密性。 A.4.1.1.2 加熱用于濕度測量的全加熱采樣管，潤濕干濕球，側(cè)出干、濕球溫度和濕球負壓；測量煙氣溫度、大氣壓和排氣筒直徑；測量煙氣動、靜壓等條件參數(shù)。 A.4.1.1.3 確定等速采樣流量及采樣嘴直徑。 A.4.1.1.4 裝采樣嘴及濾筒。裝濾筒時須小心將濾筒直接從聚四氟乙烯套筒中倒入采樣頭內(nèi)，特別注意不要污染濾筒表面。 A.4.1.1.5 將采樣管放入煙道內(nèi)，封閉采樣孔。 A.4.1.1.6 設(shè)置采樣時間，開機。 A.4.1.1.7 記錄或打印采樣前后累積體積、采樣流量、表頭負壓、溫度及采樣時間。記錄濾筒號。 A.4.1.1.8 油煙采樣器采集油煙。 A.4.2 樣品保存：收集了油煙的濾筒應(yīng)立即轉(zhuǎn)入聚四氟乙烯清洗杯中，蓋緊杯蓋；樣品若不能在24h內(nèi)測定，可保存在冰箱的冷藏室中（≤4℃）保存7d。 A.5 試驗條件 A.5.1 濾筒在清洗完后，應(yīng)置于通風無塵處晾干； A.5.2 采樣前后均保證沒有其他帶油漬的物品污染濾筒。 A.6 樣品測定步驟 A.6.1 把采樣后的濾筒用重蒸后的四氯化碳溶劑12ml，浸泡在聚四氟乙烯清洗杯中，蓋好清洗杯蓋； A.6.2 把清洗杯置于超聲儀中，超聲清洗10min； A.6.3 把清洗液轉(zhuǎn)移到25ml比色管中； A.6.4 再在清洗杯中加入6 ml四氯化碳超聲清洗5min； A.6.5 ）把清洗液同樣轉(zhuǎn)移到上述25ml比色管中； A.6.6 再用少許四氯化碳清洗濾筒及聚四氟乙烯杯二次，一并轉(zhuǎn)移到上述25ml比色管中，加入四氟化碳稀釋至刻度標線； A.6.7 紅外分光光度法測定：測定前先預(yù)熱紅外測定儀1h以上，調(diào)節(jié)好零點和滿刻度，固定某一組校正系數(shù)； A.6.8 標準系列配制：在精度為十萬分之一的天平上準確稱取回流好的相應(yīng)的食用油標準樣品1g于50ml容量瓶中，用重蒸（控制溫度70℃～74℃）后的分析純CCl4稀釋至刻度，得高濃度標準溶液A。取A液1.00ml于50ml容量瓶中用上述CCl4稀釋至刻度，得標準中間液B。移取一定量的B溶液于25ml容量瓶中，用CCl4稀釋至刻度配成標準系列（濃度范圍0～60mg/L）。 A.6.9 樣品測定：用適量的CCl4浸泡聚四氟乙烯杯中的采樣濾筒，蓋上并旋緊杯蓋后，將杯置于超聲器上清洗5min，將清洗液倒入25ml比色管中，再用適量的CCl4清洗濾筒2次，將清洗液一并轉(zhuǎn)入比色管中，稀釋至刻度，即得到樣品溶液。將樣品溶液置于4cm比色皿中，即可進行紅外分光試驗。 A.7 結(jié)果計算 A.7.1 油煙治理效率計算公式 見附錄B及標準正文中3.6節(jié)。 A.7.2 油煙排放濃度計算公式 C測=C溶液×V/1000 V0 式中： C測——油煙排放濃度（mg/m3）； C溶液——濾筒清洗液油煙濃度（mg/L）； V——濾筒清洗液稀釋定容體積（ml）； V0——標準狀態(tài)下干煙氣采樣體積（m3），其計算方法以參考GB/T 16157。 附錄B （規(guī)范性附錄） 油煙去除效率的測定方法 B.1 油煙凈化設(shè)施的去除效率測定分為對安裝在油煙排煙管道中的油煙凈化設(shè)施的測定及對安裝在排煙罩上凈化設(shè)施的測定兩種情況。 B.2 對安裝在油煙排煙管道中的油煙凈化設(shè)施，通過同時測定凈化前后油煙排放濃度與風量即可按本標準3.6中公式計算油煙去除效率。 B.3 對安裝在排煙罩上凈化設(shè)施，需在進行效率測試前，確定一個穩(wěn)定的抽煙發(fā)生源，然后測定出安裝與不安裝凈化設(shè)施時的油煙排放濃度與風量，按本標準3.6中公式計算油煙去除效率。 簡單地說，你可以先找餐廳協(xié)商一下，要他們安裝油煙凈化器，如果他不不肯你可以找當?shù)丨h(huán)保局投訴。

服務(wù)承諾書

精選服務(wù)承諾書匯總10篇

在不斷進步的時代，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書僅是一方的聲明及義務(wù)性的認可,其法律效力與合同是不同的。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，下面是我為大家收集的服務(wù)承諾書10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

為進一步強化廉政建設(shè)，提高廉潔自律意識，從思想源頭上杜絕違規(guī)違紀事件的發(fā)生，樹立****處人的良好形象，特向處紀委做出如下承諾，并隨時隨地理解監(jiān)督檢查。

1、認真學習并遵守黨紀政紀和國家的法律法規(guī)、物資供應(yīng)處的各項管理規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷提高法律意識和法制觀念。2、嚴格執(zhí)行物資供應(yīng)處的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。

3、“做好自己該做的事”，不讓別人(個性是供應(yīng)商)代替自己去做就應(yīng)自己親自做的事。

4、工作中不弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類基礎(chǔ)資料，不做假帳或帳外賬。

5、不利用職權(quán)上的影響和便利條件為配偶、子女或其他親友經(jīng)商辦企業(yè)帶給便利和優(yōu)惠條件。

6、不理解有關(guān)單位和個人的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證或其他實物，不到與自己行使職權(quán)有關(guān)系的單位或個人報銷應(yīng)由本人及配偶、子女支付的個人費用。

7、不借出差、考察、學習之機利用公款進行旅游娛樂活動，或理解可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請、禮品饋贈或其他服務(wù)。

8、不利用職務(wù)上的便利，占用公物歸個人使用或進行營利性活動。9、遵守社會公德，不參加賭博等與職務(wù)、身份不相稱的活動。

承諾人工作單位：

承諾人簽字：

汽車售后服務(wù)承諾書怎么寫？汽車售后服務(wù)承諾書是保護消費者的權(quán)益，那么，關(guān)于汽車售后服務(wù)承諾書的內(nèi)容分享給大家。

1.我廠提供的產(chǎn)品，嚴格按國家發(fā)改委公告要求進行生產(chǎn)；所提供的產(chǎn)品完全符合國家標準。

2.免費提供安裝、調(diào)試等技術(shù)培訓。質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品如由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障，我公司免費負責維修，不能維修予以更換。

3. 產(chǎn)品銷售后，底盤部分，用戶可憑《質(zhì)量保修卡》到東風、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務(wù)中心就近保修，發(fā)動機十萬公里，整車五萬公里；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年），一年內(nèi)（含一年）免費維修（免收全部的服務(wù)費、零件費）；超過一年，只收取配件費。產(chǎn)品出現(xiàn)故障，即刻響應(yīng)，1000公里以內(nèi)，二十四小時內(nèi)到達，1000公里以外，48小時內(nèi)到達。

質(zhì)量方針：

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)；造用戶滿意產(chǎn)品；樹國內(nèi)知名品牌。

質(zhì)量目標：

貫徹ISO9001：20xx標準，建立保持持續(xù)改進質(zhì)量管理體系；整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上；整車出廠合格率100%；顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。

質(zhì)量承諾：

公司對產(chǎn)品100%負責；服務(wù)讓顧客100%滿意。

一、培訓人員：

1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作；

2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術(shù)要求；

第一、掌握專用車的基本理論。性能以及功能；

第二、按程序能熟練的操作；

第三、能排除一般技術(shù)故障。

二、維修分支機構(gòu)。地點。技術(shù)力量。聯(lián)系方式；

1、分支機構(gòu)：“東風二汽技術(shù)服務(wù)站”；

2、地點：所在省。地。市。縣均有；

3、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達到“工程師”等級的。

三、免費維修方案以及期限

1、跟蹤服務(wù)時間：終身；

2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理（不包括易損件和電器部分），超過一年只收取零件費；

3、服務(wù)到達時間：省內(nèi)，二十四小時內(nèi)到達；其它地區(qū)，二十四小時內(nèi)派出人員；

4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預(yù)防。

四、免費期后配件供應(yīng)價格方式

1、方式：在所在地二汽東風技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨，根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨；

2、配件只收工本費，不加其他費用。

五、產(chǎn)品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。

以上聲明條款作為與貴單位簽訂合同的附件一并執(zhí)行。

（20xx年7月1日起施行）

一、 嚴禁給未配插頭的空調(diào)器擅自加裝插頭，必須使用空氣開關(guān)和漏電保護開關(guān)取電；

二、嚴禁對供電電源有地線的，擅自剪空調(diào)地線或不接地線；

三、嚴禁棄用上下防護板（防鼠擋板）、過線膠圈、壓線卡等防護性配件；

四、嚴禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作，必須保證供電電源的火線與空調(diào)電源線的火線、零線與零線相對應(yīng)；

五、嚴禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長期壓迫；

六、嚴禁在空調(diào)安裝完畢試機前不檢查機身漏電狀況，必須用試電筆測試室內(nèi)外機金屬機殼是否帶電，分體機掛壁板是否帶電，如帶電必須排除；

七、嚴禁用銅線或?qū)Ь€代替保險管，保險管燒斷后應(yīng)更換相同規(guī)格保險管；

八、嚴禁安裝室內(nèi)、外機時，少上固定螺栓；

九、嚴禁使用承重能力差、不合格的安裝支架；

十、嚴禁在二米以上（含二米）的高處作業(yè)不配戴安全帶。

監(jiān)督電話：

尊敬的業(yè)戶：

您好！

xx物業(yè)公司本著“改善住戶、員工生活和工作環(huán)境”這個整體目標，以《物業(yè)管理條例》為基礎(chǔ)，樹立“管就高標準，干就創(chuàng)一流”的物管理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理率全體服務(wù)人員向廣大員工和住戶在服務(wù)意識、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、安防保衛(wèi)和環(huán)境管理等方面做出如下承諾。

一、強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度。讓每一位工作人員樹立“員工、住戶至上”服務(wù)意識，熱情接待每一個員工和住戶對公司提出的任何要求和建議，結(jié)合各小區(qū)的實際特點，盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求，暫時不能解決的建議和要求要做好解釋工作，杜絕置之不理現(xiàn)象。

二、改進工作作風，提高辦事效率。要求公司工作人員 “急員工和住戶之所急，想員工和住戶之所想”，各職能服務(wù)部門有專人管理，隨時接待解決員工和住戶的物業(yè)需求，維修人員24小時值班，保證住戶隨叫隨到。對公共設(shè)備和設(shè)施做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)，以常態(tài)化工作減少設(shè)備故障，切實保證公共設(shè)備和設(shè)施正常運行。

三、加強物業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。建立一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的物業(yè)服務(wù)隊伍，實施精細化管理，以員工和住戶滿意為服務(wù)宗旨，為住戶和員工提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對物業(yè)維修做到質(zhì)量保證，收費合理；對住戶資料做到保存完整，嚴格保密；對員工和住戶提出的合理要求做到及時處理，信息反饋，樹立公司的整體形象。

四、強化安保服務(wù)，確保小區(qū)安全。安全防范重于泰山，人民生命財產(chǎn)安全高于一切，住戶和員工的安危一直是物業(yè)公司最為關(guān)注的頭等大事。公司與保安公司合作，嚴格要求保安人員培訓上崗，實施獎罰分明的管理制度，讓訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍成為物業(yè)安防和安全保衛(wèi)的一道防線。安保工作做到來訪有記錄，24小時值守，實時巡查辦公區(qū)、宿舍區(qū)和地下車庫防火安全檢查，遇有緊急險情、火情及時有效控制和處理，確保單位自身和住戶的安全。

五、加強環(huán)境管理，提供舒適場所。針對小區(qū)“停車難”問題，由專門人員負責車輛停靠調(diào)度，做到車輛進去通暢，保留相對空曠的通道。建立日常保潔和環(huán)境美化相關(guān)制度，使辦公大樓、小區(qū)日常保潔、花卉養(yǎng)護等工作井然有序，為員工、住戶創(chuàng)造良好舒適的工作和居住環(huán)境，真正體現(xiàn)具有xx_特色的高質(zhì)量、全方位的貼心服務(wù)。

承諾人：

日期：

一、保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔無污染。

二、餐飲服務(wù)單位必須取得餐飲服務(wù)許可證經(jīng)營，并懸掛上墻；員工持個人健康證明上崗。

三、嚴把食品及食品原料進貨關(guān)，設(shè)專人、定點采購，采購食品及原料均向供貨方索取有關(guān)證件，不購入、加工和銷售有毒有害、假冒偽劣食品。嚴格執(zhí)行食品進出貨臺帳制度，進貨、出庫專人負責，并對食品進行嚴格把關(guān)。采購食品及原料索證率100%，食品進出庫驗收率100%，進出貨臺帳記錄率100%。

四、購入肉禽類及其制品，設(shè)專人負責，動物檢疫合格證索取率達100%。不購入病死、毒死或死因不明的禽畜獸等動物及其制品。

五、食品添加劑使用設(shè)專人負責，100%購買符合衛(wèi)生標準的食品添加劑，并向供貨方索取有關(guān)證件；定點存放，嚴格按照標準使用，購入及使用情況及時做好記錄。不使用非食品添加劑加工食品。

六、餐飲具嚴格按照餐飲具清洗消毒規(guī)程操作，100%做到一餐一消毒；炊具、用具用后洗凈，保持清潔。

七、確保春節(jié)期間不出現(xiàn)重大食品安全事件。

責任單位（蓋章）： 臨港區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所 負責人：（簽字、手印） 年 月 日

我公司鄭重承諾：

一、 清洗質(zhì)量

1、 清洗質(zhì)量符合黃石市消防局《關(guān)于加強廚房煙囪、排油煙管道防火安全管理的通知》的相關(guān)條例；

2、 每次清洗完畢均提供清洗的證明文件，包括清洗證明、清洗時間和清洗項目等文件；

二、 清洗時間

不占用正常營業(yè)時間，否則我方承擔一切經(jīng)濟損失； 清洗所需工具、材料等消耗品均由我公司承擔，不再另收取任何費用，損壞及丟失物品恢復原貌，無法恢復原貌照價賠償；

三、 售后服務(wù)

1、免費維護排油煙系統(tǒng)的所有設(shè)備；

2、排油煙系統(tǒng)任何設(shè)備出現(xiàn)問題，致電我方24小時售后服務(wù)電話，我方將在3小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)給出解決方案、解決問題；

3、如風機、凈化器等日常使用過程中出現(xiàn)我方無法解決的重大技術(shù)問題，我方負責聯(lián)系有關(guān)廠家的專業(yè)人員上門服務(wù)；

4、如果有需要保養(yǎng)設(shè)備，如風機的軸承進行潤滑保養(yǎng)等，我方將在清洗時同步進行，保障風機及其它設(shè)備的正常運行；

清洗方法及標準

廚房排煙系統(tǒng)清洗方法說明

1、煙罩同步管道、灶臺及操作臺

清洗內(nèi)容包括煙罩表面、煙罩內(nèi)的煙道、新風口、排煙口以及電機、灶臺、操作臺等，清洗的重點部位是通過排煙口與煙罩口相連并與煙罩同步平行的排煙道，我們重點對平行排煙道內(nèi)部進行徹底清洗。

清洗方法：人員進入煙道內(nèi)部進行人工清洗，再結(jié)合高壓水槍等機械設(shè)備對頑固油污進行徹底清除，以達到消除火災(zāi)隱患的目的，對于排煙口窄小，人工無法進入的煙道或由于煙道走向復雜、狹窄、人工觸及不到無法進行清潔，但又存在著重大隱患的，我公司可利用特殊設(shè)備進行清洗，不留死角，打消客戶的疑慮和擔心，消除一切潛在的火災(zāi)隱患。

2、風機

除清洗表面以外，還將對風機的內(nèi)部進行徹底清洗.

清洗方法：對葉輪和風機內(nèi)部進行徹底清潔，清洗人員均是掌握相關(guān)專業(yè)知識并具有豐富實踐經(jīng)驗的人員擔任，確保清洗無死角，清洗后風機運行正常。

3、油煙凈化器

除清洗過濾網(wǎng)外，對其內(nèi)部、外部進行徹底清洗。

清洗方法：打開凈化器門，將過濾網(wǎng)做好標記并取出，對過濾網(wǎng)各部分進行仔細清洗，需加加固的部位進行加固，清洗凈化器內(nèi)部和外部，最后將清洗干凈的過濾網(wǎng)按原先做好的標記安裝到原始位置。

4、外部橫煙道

A、拆卸法工作條件：工作面需要有足夠的工作空間，便于拆卸和安裝 清洗方法：根據(jù)煙道的實際情況，測算出每隔一定的距離拆卸一節(jié)煙道并向兩個方向延伸清洗，以確保清洗徹底，保證清洗質(zhì)量。

B、開孔清洗 工作條件：工作空間不足或無法拆卸安裝。

清洗方法：測算出需要開孔的間隔距離、開孔的位置、大小和數(shù)量，通過這些孔對煙道內(nèi)進行清洗，最后對每個孔進行密封處理。

油煙管道清潔標準

1、 煙罩煙道清洗后80%以上見到煙道原有的內(nèi)壁鐵皮色，不殘留塊狀油污；

2、 灶臺表面清潔，做到表面無油污，光亮整潔；

3、 風機葉輪達到表面80%以上能夠見到底漆，電機底部無沉淀的油污；

4、 外部煙道采用不同清洗方式達到不同的效果；

5、 開孔法可做到煙道內(nèi)壁80%以上露出原有的金屬顏色

6、 機械設(shè)備法能清除表面80%左右的油污；

1、 醫(yī)生著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務(wù)，有問必答， 杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。

2、 如有多收費、多劃價、發(fā)錯藥按數(shù)退還，并真誠向您陪禮道歉。

3、 門急診就醫(yī)實行一站式服務(wù)，免掛號費、設(shè)有導診、分診、咨詢服務(wù)。

4、 醫(yī)護人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。

5、 嚴密保護您的隱私，門診診室實行一醫(yī)一患就醫(yī)，按序候診。

6、 門診實行主要醫(yī)療服務(wù)項目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細清單。

7、 門急診實行首院、首科、首問、首診負責制，明明白白為您看病，實實在在為您服務(wù)。

8、 醫(yī)院實行24小時就診，急救病人開設(shè)綠色通道，。

9、 合理用藥、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說明，并征得您的同意。

10、 您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您好可以及時向醫(yī)院反應(yīng)和投訴，醫(yī)院將按有關(guān)規(guī)定或法規(guī)處理。

一、售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對本次投標所提供的`產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認證和 質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中如果中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，如果有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5、響應(yīng)時間：如果在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品如果發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。

二、產(chǎn)品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售后服務(wù)保證

公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1、 如果您對我們的服務(wù)有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負責人： 聯(lián)系方式：

(日期)

一、 服務(wù)期限

在項目終驗完成后，需提供X年的免費技術(shù)服務(wù)。

乙方對其提供的應(yīng)用軟件應(yīng)提供不少于X年（自

項目驗收完成起計算）的免費升級及保修服務(wù)的維護期。在維護期內(nèi)，如甲方要求進行軟件升級，乙方應(yīng)向甲方免費提供系統(tǒng)軟件升級和技術(shù)支持。

二、 服務(wù)項目

保修期內(nèi)，乙方有責任免費提供如下技術(shù)支持服務(wù)：

1. 電話咨詢：乙方必須為甲方提供技術(shù)援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中

遇到的任何問題，及時提出解決問題的建議和操作方法。

2. 郵件咨詢：甲方可以通過Email方式提出問題，而技術(shù)支持人員將隨時

通過Email將問題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。

3. 現(xiàn)場服務(wù)：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問題，一般問題

保證在當日內(nèi)予以解決。

三、 服務(wù)響應(yīng)時間

自收到甲方的服務(wù)請求起2小時內(nèi)，若電話咨詢服務(wù)不能解決問題，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進行故障處理。遇到重大技術(shù)問題，乙方應(yīng)及時組織有關(guān)技術(shù)專家進行會診，并在4小時內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應(yīng)，乙方必須對由于故障所造成的損失負責。

四、 技術(shù)服務(wù)標準：

1. 一般問題作到及時解決；

2. 對于無法立即提供解決辦法的問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復、傳真和Email等的方式通知甲方；

3. 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時間，技術(shù)工程師將在此時間內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題；

4. 如遇當場無法解決的問題，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時間和方案。

5. 對于非軟件維護方面問題，技術(shù)支持工程師確認問題后提供建議解決方法。

五、 聯(lián)系方式

聯(lián)系地址：XXXXXX 聯(lián)系人：XXX電話：0XXXXX 傳真：XXXXX E-mail：XXXXX 網(wǎng)址：XXXXXXX手機：XXXXX

我公司在此向社會及用戶鄭重承諾：

我公司將嚴格履行合同義務(wù)，按時交貨，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在用戶正常使用情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司保證在接到用戶信息后（主城區(qū)6小時，郊區(qū)12小時內(nèi)）派出技術(shù)人員到達現(xiàn)場進行確認處理，若屬質(zhì)量問題，我方將及時免費維修或更換，除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我方承擔，并做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

我公司是ISO9001國際質(zhì)量體系認證企業(yè)，保證本公司產(chǎn)品是全部通過檢驗的合格產(chǎn)品，各項質(zhì)量指標高于國家現(xiàn)有標準要求，更好地為用戶服務(wù)。

XXXXX線纜有限公司

油煙 法律 問題

　　國家環(huán)保局規(guī)定了《飲食業(yè)油煙排放標準》，具體如下：
　　前 言

　　飲食業(yè)油煙排放標準

　　1 范圍

　　本標準規(guī)定了飲食業(yè)單位油煙的最高允許排放濃度、臭氣濃度、油煙凈化設(shè)施的最低去除效率、油煙排氣筒最低排放高度。

　　本標準適用于城市建成區(qū)、自然保護區(qū)、風景名勝區(qū)現(xiàn)有飲食業(yè)單位的油煙排放管理，以及新建、擴建、改建飲食業(yè)單位的設(shè)計、環(huán)境影響評價、竣工環(huán)境保護驗收及其經(jīng)營期間的油煙排放管理；排放油煙的食品加工單位和非經(jīng)營性單位內(nèi)部職工食堂，參照本標準執(zhí)行。

　　本標準不適用于居民家庭油煙排放。

　　2 規(guī)范性引用文件

　　下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新的版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。

　　GB 14554 惡臭污染物排放標準

　　GB/T 14675 空氣質(zhì)量 惡臭的測定 三點比較式臭袋法

　　GB/T 16157 固定污染源排氣中顆粒物和氣態(tài)污染物采樣方法。

　　3 術(shù)語及定義

　　下列術(shù)語及定義適用于本標準。

　　3.1

　　標準狀態(tài)

　　溫度為273K，壓力為101325Pa時的狀態(tài)。本標準規(guī)定的濃度標準值及排風量均為標準狀態(tài)下的干煙氣數(shù)值。

　　3.2

　　飲食業(yè)油煙

　　對食物烹飪和食品生產(chǎn)加工過程中揮發(fā)的油脂、有機質(zhì)及熱氧化或熱裂解產(chǎn)生的混合物。

　　3.3

　　油煙凈化設(shè)備

　　對食物烹飪和食品生產(chǎn)加工過程中產(chǎn)生的油煙進行凈化處理的設(shè)備。

　　3.4

　　飲食業(yè)單位

　　處于同一建筑物內(nèi)，隸屬于同一法人的所有排煙灶頭，計為一個飲食業(yè)單位。

　　3.5

　　無組織排放

　　未經(jīng)任何油煙凈化設(shè)施凈化的油煙排放。

　　3.6

　　油煙去除效率

　　飲食業(yè)油煙進行凈化設(shè)備處理后，被除去的油煙與處理前的油煙的質(zhì)量的百分比。

　　式中：P——油煙去除效率，%；

　　c前——處理設(shè)施前的油煙濃度，mg/m3；

　　Q前——處理設(shè)施前的排風量，m3/h；

　　C后——處理設(shè)施后的油煙濃度，mg/m3；

　　Q后——處理設(shè)施后的排風量，m3/h。

　　3.7

　　惡臭污染物

　　一切刺激嗅覺器官引起人們不愉快及損害生活環(huán)境的氣體物質(zhì)。

　　3.8

　　臭氣濃度

　　惡臭氣體（包括異味）用無臭空氣進行稀釋，稀釋到剛好無臭時，所需的稀釋倍數(shù)。

　　4 排放限值

　　4.1 飲食業(yè)單位的規(guī)模劃分

　　4.1.1 飲食業(yè)單位的規(guī)模按基準灶頭數(shù)劃分，基準灶頭數(shù)按灶的總發(fā)熱功率或排氣罩灶面投影總面積折算。每個基準灶頭對應(yīng)的發(fā)熱功率為1.67×108J/h，對應(yīng)的排氣罩灶面投影面積1.1m2。

　　4.1.2 飲食業(yè)單位的規(guī)模劃分為大、中、小三級。劃分參數(shù)見表1。

　　表1 飲食業(yè)單位的規(guī)模劃分 規(guī)模
　　小型
　　中型
　　大型

　　基準灶頭數(shù)
　　≥1，<3
　　≥3，<6
　　≥6

　　對應(yīng)灶頭總功率（108J/h）
　　1.67，<5.00
　　≥5.00，<10
　　≥10

　　對應(yīng)排氣罩面總投影面積(m2)
　　≥1.1，<3.3
　　≥3.3，<6.6
　　≥6.6

　　4.2 飲食業(yè)單位的油煙最高允許排放濃度。

　　飲食業(yè)單位的油煙最高允許排放濃度見表2。

　　表2 飲食業(yè)單位的油煙最高允許排放濃度 單位為毫克/立方米

　　小型
　　中型
　　大型

　　1.5
　　1.2
　　1.0

　　4.3 飲食業(yè)單位排氣筒惡臭污染物

　　飲食業(yè)單位排氣筒排放的油煙，所產(chǎn)生的惡臭污染物，用臭氣濃度表示。其排氣筒臭氣濃度排放限值為70（無量綱）。

　　4.4 飲食業(yè)單位油煙凈化設(shè)施的最低去除效率。

　　飲食業(yè)單位油煙凈化設(shè)施的最低去除效率見表3。

　　表3 飲食業(yè)單位油煙凈化設(shè)施的最低去除效率

　　規(guī)模
　　小型
　　中型
　　大型

　　凈化設(shè)施的最低去除效率 %
　　85
　　90
　　90

　　4.5 飲食業(yè)單位油煙排氣筒最低排放高度

　　油煙排氣筒排放高度應(yīng)高于排氣筒所在或所附建筑物頂1.5m，并且風機與排氣口之間的平直管段長度應(yīng)符合采樣位置的要求。符合采樣位置所要求的平直管段長度要求，且排氣口不得朝向易受影響的建筑物。如果飲食業(yè)單位排氣筒出口周圍20m半徑范圍內(nèi)有高于排氣筒出口的易受影響的建筑物時，其最高允許排放濃度見表4。

　　表4 飲食業(yè)單位的油煙最高允許排放濃度 單位為毫克每立方米

　　小型
　　中型
　　大型

　　1.0
　　0.8
　　0.5

　　5 其它規(guī)定

　　5.1 排放油煙的飲食業(yè)單位必須安裝油煙凈化設(shè)施，并保證操作期間按要求運行。

　　5.2 油煙無組織排放視同超標。

　　6 監(jiān)測

　　6.1 采樣位置及采樣點

　　飲食業(yè)單位油煙濃度采樣位置及采樣點應(yīng)符合GB/T 16157的規(guī)定，臭氣濃度的采樣位置及采樣點應(yīng)符合GB 14554的規(guī)定。

　　6.2 采樣時間、采樣頻次、采樣工況

　　采樣時間應(yīng)在油煙排放單位作業(yè)高峰期進行，油煙濃度采樣次數(shù)為連續(xù)5次，每次不少于10min。臭氣濃度采樣次數(shù)為5次，每次間隔不少于10min。

　　6.3 分析、測定方法

　　油煙排放濃度、油煙去除效率和臭氣濃度分析、測定方法見表5。

　　表5 油煙排放濃度、油煙去除效率和臭氣濃度分析方法

　　污染物名稱
　　分析、測定方法
　　來 源

　　油煙排放濃度
　　飲食業(yè)油煙分析方法
　　附錄A

　　油煙去除效率
　　油煙去除效率的測定方法
　　附錄B

　　臭氣濃度
　　三點比較式臭袋法
　　GB 14675

　　6.4 分析結(jié)果處理

　　油煙濃度5次分析結(jié)果之間，其中任何一個數(shù)據(jù)與最大之比較，若該數(shù)據(jù)小于最大值的四分之一，則該數(shù)據(jù)為無效值，不能參與平均值計算。數(shù)據(jù)經(jīng)取舍后，至少有三個數(shù)據(jù)參與平均值計算，否則重新采樣。臭氣濃度取其最大測定值。

　　7 標準實施

　　7.1 排放油煙的飲食業(yè)單位應(yīng)安裝并正常運行符合本標準4.4要求的油煙凈化設(shè)施，縣級以上環(huán)保部門可對飲食業(yè)單位油煙排放情況進行監(jiān)測。

　　7.2 其他需要特殊保護的地區(qū)，由縣級以上環(huán)境保護部門確定。

　　7.3 本標準由縣級以上人民政府環(huán)境保護行政主管部門負責監(jiān)督實施。

　　附錄A

　　（規(guī)范性附錄）

　　飲食業(yè)油煙采樣方法及分析方法

　　金屬濾筒吸收和紅外分光光度法測定油煙的采樣及分析方法

　　A.1 原理

　　用等速采樣法抽取油煙排氣筒內(nèi)的氣體，將油煙吸附在油煙霧采集頭內(nèi)。將收集了油煙的采集濾芯置于帶蓋的聚四氟乙烯套筒中，回實驗室后用四氯化碳作溶劑進行超聲清洗，移入比色管中定容，用紅外分光光度法測定油煙的含量。

　　油煙的含量由波數(shù)分別為2 930cm-1（CH2基團中C—H鍵的伸縮振動）、2 960cm-1（CH3基團中C—H鍵的伸縮振動）和3 030cm-1（芳香環(huán)中C—H鍵的伸縮振動）譜帶處的吸光度A2930、A2960和A3030進行計算。

　　A.2 試劑

　　A.2.1 四氯化碳（CCl4）：在2 600 cm-1～3 300 cm-1之間掃描吸光度值不超過0.03（4cm比色皿），一般情況下，分析純四氯化碳蒸餾一次便能滿足要求。

　　A.2.2 高溫回流食用花生油（或菜籽油、調(diào)和油等）。高溫回流油的方法：在500ml三頸瓶中加入300ml的食用油，插入量程為500℃的溫度計，先控制溫度于120℃，敞口加熱30min，然后在其正上方安裝一空氣冷凝管，升溫至300℃，回流2h，即得標準油。

　　A.3 儀器和設(shè)備

　　A.3.1 儀器：紅外分光儀，能在3 400 cm-1～2 400 cm-1之間吸光值進行掃描操作，并配合4cm帶蓋石英比色皿。

　　A.3.2 超聲清洗器。

　　A.3.3 容量瓶：50ml、25ml。

　　A.3.4 油煙采樣器與濾筒。

　　A.3.5 比色管：25ml。

　　A.3.6 帶蓋聚四氟乙烯圓柱形套筒。

　　A.3.7 煙塵測試儀，其采樣系統(tǒng)技術(shù)指標要求參照GB/T 16157。

　　A.4 采樣和樣品保存

　　A.4.1 采樣

　　采樣布點、采樣時間和頻次、采樣工況按本標準6.2的規(guī)定進行。

　　A.4.1.1 采樣步驟

　　參照GB/T 16157—1996的煙塵等速采樣步驟進行。

　　A.4.1.1.1 采樣前，先檢查系統(tǒng)的氣密性。

　　A.4.1.1.2 加熱用于濕度測量的全加熱采樣管，潤濕干濕球，側(cè)出干、濕球溫度和濕球負壓；測量煙氣溫度、大氣壓和排氣筒直徑；測量煙氣動、靜壓等條件參數(shù)。

　　A.4.1.1.3 確定等速采樣流量及采樣嘴直徑。

　　A.4.1.1.4 裝采樣嘴及濾筒。裝濾筒時須小心將濾筒直接從聚四氟乙烯套筒中倒入采樣頭內(nèi)，特別注意不要污染濾筒表面。

　　A.4.1.1.5 將采樣管放入煙道內(nèi)，封閉采樣孔。

　　A.4.1.1.6 設(shè)置采樣時間，開機。

　　A.4.1.1.7 記錄或打印采樣前后累積體積、采樣流量、表頭負壓、溫度及采樣時間。記錄濾筒號。

　　A.4.1.1.8 油煙采樣器采集油煙。

　　A.4.2 樣品保存：收集了油煙的濾筒應(yīng)立即轉(zhuǎn)入聚四氟乙烯清洗杯中，蓋緊杯蓋；樣品若不能在24h內(nèi)測定，可保存在冰箱的冷藏室中（≤4℃）保存7d。

　　A.5 試驗條件

　　A.5.1 濾筒在清洗完后，應(yīng)置于通風無塵處晾干；

　　A.5.2 采樣前后均保證沒有其他帶油漬的物品污染濾筒。

　　A.6 樣品測定步驟

　　A.6.1 把采樣后的濾筒用重蒸后的四氯化碳溶劑12ml，浸泡在聚四氟乙烯清洗杯中，蓋好清洗杯蓋；

　　A.6.2 把清洗杯置于超聲儀中，超聲清洗10min；

　　A.6.3 把清洗液轉(zhuǎn)移到25ml比色管中；

　　A.6.4 再在清洗杯中加入6 ml四氯化碳超聲清洗5min；

　　A.6.5 ）把清洗液同樣轉(zhuǎn)移到上述25ml比色管中；

　　A.6.6 再用少許四氯化碳清洗濾筒及聚四氟乙烯杯二次，一并轉(zhuǎn)移到上述25ml比色管中，加入四氟化碳稀釋至刻度標線；

　　A.6.7 紅外分光光度法測定：測定前先預(yù)熱紅外測定儀1h以上，調(diào)節(jié)好零點和滿刻度，固定某一組校正系數(shù)；

　　A.6.8 標準系列配制：在精度為十萬分之一的天平上準確稱取回流好的相應(yīng)的食用油標準樣品1g于50ml容量瓶中，用重蒸（控制溫度70℃～74℃）后的分析純CCl4稀釋至刻度，得高濃度標準溶液A。取A液1.00ml于50ml容量瓶中用上述CCl4稀釋至刻度，得標準中間液B。移取一定量的B溶液于25ml容量瓶中，用CCl4稀釋至刻度配成標準系列（濃度范圍0～60mg/L）。

　　A.6.9 樣品測定：用適量的CCl4浸泡聚四氟乙烯杯中的采樣濾筒，蓋上并旋緊杯蓋后，將杯置于超聲器上清洗5min，將清洗液倒入25ml比色管中，再用適量的CCl4清洗濾筒2次，將清洗液一并轉(zhuǎn)入比色管中，稀釋至刻度，即得到樣品溶液。將樣品溶液置于4cm比色皿中，即可進行紅外分光試驗。

　　A.7 結(jié)果計算

　　A.7.1 油煙治理效率計算公式

　　見附錄B及標準正文中3.6節(jié)。

　　A.7.2 油煙排放濃度計算公式

　　C測=C溶液×V/1000

　　V0

　　式中： C測——油煙排放濃度（mg/m3）；

　　C溶液——濾筒清洗液油煙濃度（mg/L）；

　　V——濾筒清洗液稀釋定容體積（ml）；

　　V0——標準狀態(tài)下干煙氣采樣體積（m3），其計算方法以參考GB/T 16157。

　　附錄B

　　（規(guī)范性附錄）

　　油煙去除效率的測定方法

　　B.1 油煙凈化設(shè)施的去除效率測定分為對安裝在油煙排煙管道中的油煙凈化設(shè)施的測定及對安裝在排煙罩上凈化設(shè)施的測定兩種情況。

　　B.2 對安裝在油煙排煙管道中的油煙凈化設(shè)施，通過同時測定凈化前后油煙排放濃度與風量即可按本標準3.6中公式計算油煙去除效率。

　　B.3 對安裝在排煙罩上凈化設(shè)施，需在進行效率測試前，確定一個穩(wěn)定的抽煙發(fā)生源，然后測定出安裝與不安裝凈化設(shè)施時的油煙排放濃度與風量，按本標準3.6中公式計算油煙去除效率。

　　簡單地說，你可以先找餐廳協(xié)商一下，要他們安裝油煙凈化器，如果他不不肯你可以找當?shù)丨h(huán)保局投訴。